是次為香港復康會委託香港理工大學康復治療科學系陳子頌博士所帶領的研究團隊之研究項目。研究旨在透過政策研究、個人訪談、焦點小組、論壇及問卷調查等研究方案，探討目前復康巴士的安排系統及運作現況，改以善 及優化有關復康巴士的政策及服務。自1978年成立以來，復康巴士為各類合乎資格行動不便的殘疾人士提供交通服 務。服務團隊以往一直以「先到先得」的方式來分配使用者獲得復康巴士服務的先後次序。雖然車隊數目持續增長，但仍未能充分滿足殘疾人士使用交通工具進行不同活動的需求。有鑑於此，故展開是次研究項目，研究將以世界衛生組 織訂立的「國際功能、殘疾和健康分類系統」(下稱 「ICF系統」) 來釐定及辨認不同服務使用者的個人需要及生活角色， 作為提供復康巴士服務的基礎，以改善其服務質素。讓不同需要的人士可有平等使用服務的機會，從而滿足社會大眾的期望。